Československé armády č. p. 408
502 00 Hradec Králové
Telefon: +420 495 707 111
Fax: +420 495 707 100
e-mail: posta@mmhk
cz
Kdo jsme
Magistrát města je institucí poskytující služby veřejné správy. Zajišťuje agendy svěřené mu státem v rámci tzv.
přenesené působnosti (vydávání osobních dokladů, vyplácení sociálních dávek, vydávání stavebních povolení, atd.) a
rovněž samosprávné agendy (péče o město, sociální služby, kultura, apod) v rozsahu, který mu uloží Zastupitelstvo města nebo
Rada města. Agendy přenesené
působnosti zajišťuje navíc i pro převážnou část území bývalého okresu, celkem pro 80 obcí a téměř 150 000 obyvatel
tohoto území.
Magistrát má přibližně 420 zaměstnanců a je organizačně členěn na odbory, větší odbory jsou dále členěny na úřady,
úřady se člení na odbory a větší odbory dále na oddělení (viz též Odbory magistrátu, Kontakty)
V čele magistrátu stojí Primátor . Jednotlivé úseky magistrátu potom řídí Náměstci primátora, za chod magistrátu zodpovídá vedoucí tohoto úřadu – Tajemnice.
Kde nás najdete
Magistrát města je rozmístěn v rámci Hradce Králové na třech pracovištích. Sídlem většiny odborů je památkově chráněná budova od arch. Josefa Gočára na ulici Československé armády, odbor dopravy sídlí v Gayerových kasárnách (viz kontakty), odbor Živnostenský úřad v ulici Střelecké (viz kontakty).
Kdy nás můžete navštívit
Pro efektivnější kontakt s vámi máme stanoveny hodiny pro veřejnost či, chcete-li úřední hodiny. Ne, že bychom nechtěli, aby nás mohl občan navštívit se svou záležitostí kdykoliv, ale týdně k nám přijde několik tisíc občanů a tento přímý kontakt není zdaleka jedinou naší činností, kterou pro veřejnost konáme. Úředníci mají také povinnost provádět šetření přímo v terénu, potřebují rovněž určitý čas na zpracování přijatých žádostí, účastní se porad a školení a uspořádání budovy není rovněž úplně ideální.
Co nabízíme, aby vše probíhalo hladce
Pro zefektivnění kontaktu s veřejností se snažíme zavádět i nové způsoby komunikace. Objednávkový systém
umožňuje objednání si termínu návštěvy na vybrané agendy prostřednictvím internetu (viz On-line rezervace). U těchto a některých dalších agend je pro příchozí instalován
rezervační systém obdobně jako v bankách či na poštách s možností vytištění si pořadového lístku.
U agend, kde je to možné jsou potřebné tiskopisy dostupné ke stažení z webových
stránek.
Maximum užitečných informací se snažíme poskytovat prostřednictvím webových stránek, zvláště Vás upozorňujeme na sekci
Životní situace,
kde jsou ze všech odborů soustřeďovány srozumitelné rady jak postupovat při vyřizování Vašeho konkrétního
požadavku.
Samozřejmostí je i zpřístupňování informací o jednání Zastupitelstvo města a Rada města, o termínech jejich zasedání, programu a přijatých usnesení. Z jednání
zastupitelstva, která jsou veřejná jsou k dispozici i zvukové záznamy a hlasovací protokoly.
Každý týden dostávají všichni občané města zdarma do schránek rovněž tištěný Zpravodaj RADNICE, jehož elektronickou verzi najdete i na
našem webu.
Magistrát bez bariér
Do všech budov, ve kterých sídlí magistrát města, je zajištěn bezbariérový přístup.
Z historie budovy magistrátu
A na závěr si můžete přečíst ještě něco z historie budovy, ve které magistrát sídlí.