S novou a vstřícnou službou pro občany přichází radnice právě v těchto dnech. V rámci
zdokonalování webového portálu, jenž letos získal ocenění Zlatý erb, bude všem zpřístupněna možnost pohodlně upozornit
na zjištěný nepořádek ve městě. Občan může ihned z místa poslat MMS zprávu nebo prostřednictvím webu vypravit
obrázek s bližšími podrobnostmi. Došlými podněty se budou příslušní pracovníci zabývat a v opodstatněných
případech bude zjednána náprava.
„Podobných podnětů dostává magistrát a jeho organizace denně desítky, avšak zatím žádná z dostupných možností pro občany není tak komfortní,“ řekl primátor Zdeněk Fink. Upozornění občanů jsou často mířena na nepořádek ve městě, rozbité komunikace či stavy týkající se zeleně. „Takto může každý v Hradci poukázat na zjištěnou závadu pohodlně přímo z místa,“ dodal Fink.
„Poměrně velký počet lidí už dnes disponuje mobilem s vestavěným fotoaparátem, pokud ne, má možnost snímek pořídit na svůj fotoaparát a přes webové rozhraní ho odeslat. V obou případech je nutné poměrně přesně specifikovat místo a problém,“ dodává správce obsahu webu města Lukáš Martinek. Mezi příjemce jsou zařazeni pracovníci magistrátu, kteří se v opodstatněných případech budou snažit zjednat nápravu.
Každé upozornění bude šetřeno zvlášť. Neopomenutelnou roli zde hraje vlastnictví pozemku, movité či nemovité věci, na níž se závada vyskytuje.
Tyto podněty občanů napomohou ke zlepšení kvality života ve městě, nicméně nenahrazují standardní podání nebo stížnost, a to včetně jejich vyřízení dle správního řádu a vnitřních předpisů Magistrátu města Hradec Králové (to je např. odeslání odpovědi o vyřízení). Standardní postup vyřizování stížností je blíže specifikován zde: http://mhk.cz/4
Pokud se nahlášená závada vyskytuje na městském majetku, pak bude záležitost předána příslušné městské organizaci k řešení.
Odkaz na novou službu najdou občané na hlavní straně městského webu www.hradeckralove.org v pravém postranním panelu pod názvem MMS podněty občanů.
Číslo, na které mohou ode dneška lidé své podněty posílat: 720 00 22 11
(cena MMS se řídí cenovým tarifem operátora odesílatele)
cz