TRANSFORMACE PEČOVATELSKÝCH SLUŽEB V HRADCI KRÁLOVÉ

Terénní pečovatelská služba je ve srovnání s péčí ústavní nejenom ekonomicky úspornější, ale především přijatelnější pro většinu seniorů, neboť vede k udržení jejich soběstačnosti a motivuje je ke spolupráci s okolím. Pečovatelské služby tak patří mezi nezbytné součásti podpory aktivního života seniorů. V roce 2004 dojde na území města Hradce Králové k zásadní změně systému poskytování těchto služeb. Přinášíme vám proto prostřednictvím Ing. Martina Soukupa, náměstka primátora pro oblast kultury, školství a sociální věci aktuální informace, jejichž součástí je i stručné představení současných poskytovatelů pečovatelských služeb ve městě.

Přibližte nám aktuální situaci v oblasti transformace příspěvkové organizace Krajského úřadu Královéhradeckého kraje – Centra sociální pomoci a služeb.

Město Hradec Králové si je vědomo důležitosti pečovatelských služeb pro své občany, zastupitelstvo města proto již na letošním červnovém zasedání projednávalo transformaci krajské organizace nazvané Centrum sociální pomoci a služeb a schválilo postup převzetí pečovatelské služby a její následné „privatizace“ formou grantových programů subjektům, které v současné době působí na území města. Od té doby proběhla řada jednání, z nichž vyplynul závěr svěřit prioritní služby rušeného Centra sociální pomoci a služeb zavedeným organizacím, které již řadu let poskytují pečovatelské služby desítkám spokojených klientů – Oblastní charitě a Životu 90, a dále nástupci kvalitní a léty osvědčené služby, právě vznikajícímu Centru sociální pomoci a služeb, o. p. s. Město k tomu účelu převezme od kraje bezúplatně část majetku rušené organizace a následně jej předá k užívání jmenovaným subjektům, které budou zabezpečovat původní služby v původním rozsahu. Je třeba zdůraznit, že prioritou všech jednání zůstává bezproblémový přechod služeb k 1. 1. 2004 tak, aby klient pokud možno nepocítil negativně dopad transformace služeb a mohl se rozhodnout pro spolupráci s některou z existujících pečovatelských služeb.

Jaké kroky čekají současné klienty Centra sociální pomoci a služeb?

V nejbližší době obdrží všichni klienti od krajského úřadu písemnou informaci o zrušení organizace Centrum sociální pomoci a služeb k 31. 12. 2003 spolu s nabídkou jiných poskytovatelů, z nichž si klient vybere pečovatelské služby, které bude v příštím roce požadovat. Je nezbytné, aby senioři kontaktovali vybranou pečovatelskou službu (či služby) a uzavřeli s jejich zástupcem novou dohodu o poskytování konkrétních úkonů. O pomoc při zprostředkování nových pečovatelských služeb lze požádat i pracovníky magistrátu, případně krajského úřadu (viz kontakty). Od 1. 1. 2004 pak budou veškeré služby současného Centra sociální pomoci a služeb poskytovat tři nestátní neziskové organizace.

Kdo a kde bude od příštího roku provozovat služby bývalého Centra sociální pomoci a služeb v Hradci Králové?

Pečovatelskou službu v domácnosti klienta budou jako prioritní službu zajišťovat tři subjekty: Centrum sociální pomoci a služeb, o. p. s, Oblastní charita a Život 90, přičemž každý klient bude mít možnost ještě v průběhu letošního roku oslovit kteroukoli z uvedených organizací a dohodnout s ní konkrétní spolupráci v příštím roce (senior si může též vybrat více organizací najednou, např. jednu organizaci na dovoz stravy a druhou na zabezpečení pečovatelských úkonů). Dovážku chlazených obědů, dovážku teplé stravy do Harmonie II. a provoz tamějších zařízení pečovatelské služby včetně Domovinky a klubovny bude zajišťovat nová organizace Centrum sociální pomoci a služeb, o. p. s. Zařízení pečovatelské služby v domech s pečovatelskou službou v Zámostí, v Bezručově a v Honkově ulici a provoz Střediska dětské sociální péče Sluníčko (dočasně v objektu Harmonie II.) bude od nového roku zajišťovat Oblastní charita, Zařízení pečovatelské služby v objektu Harmonie I., dovážku teplé stravy do objektu Harmonie I., provoz prádelny, klubovnu, stejně tak i službu tísňového volání Areíon bude zajišťovat v objektu Harmonie I. Život 90 Hradec Králové. Respitní péče je v současné době převáděna v rámci kraje do Domova – penzionu pro důchodce v Jungmannově ulici a bude městem převzata v průběhu roku 2004 spolu s celým objektem. Rozvoz teplé stravy do domácností bude i v příštím roce nabízet občanům Hradce Králové firma Milan Burda – společné stravování. 

SOUČASNÍ POSKYTOVATELÉ PEČOVATELSKÝCH SLUŽEB V HRADCI KRÁLOVÉ

CENTRUM SOCIÁLNÍ POMOCI A SLUŽEB, o. p. s.

Jsme novou organizací, která navazuje na služby krajské příspěvkové organizace Centrum sociální pomoci a služeb. S poskytováním pečovatelských služeb máme dlouholeté zkušenosti (od roku 1960) a dobře známe zdejší prostředí i klientelu. Naše obecně prospěšná společnost bude od příštího roku zabezpečovat následující služby:

Pečovatelská služba - úkony osobní hygieny (pomoc při oblékání, koupel) X jednoduché ošetřovatelské úkony (pečovatelské) X dovážka obědů, pomoc při podání jídla a pití, úprava pokrmu X nákupy, pochůzky X práce spojené s udržováním domácnosti klienta X příprava a podání snídaně, svačiny, večeře X doprovod na vyšetření, doprovod do předškolního zařízení, školy, pomoc při zájmových aktivitách X praní prádla, vč. žehlení X výchovná práce s dětmi X dohled nad zdravotně postiženým dítětem, při skončení OČR X pedikúra, masáže, kadeřnické úkony X dohled nad dospělým občanem X poskytování poradenství X poskytování podpory, prosazování oprávněných zájmů a práv klientů X nabídka aktivizačních programů X zkontaktování domácí zdravotní péče.

Domovinka (v objektu Harmonie II.) - denní pobyt pro seniory a zdravotně postižené X poskytuje v rámci pobytu klienta všechny úkony pečovatelské služby X různé formy aktivizací, cvičení, pracovní terapie, společenské hry, kulturní programy, cvičení paměti, individuální zájmové aktivity.

Poskytování poradenství a pomoci pečujícím rodinám.

Vzdělávací aktivity ve spolupráci s Městskou organizací Svazu důchodců

Další služby, které bude Centrum sociální pomoci a služeb, o. p. s. poskytovat:

Středisko pro partnerské, osobní a rodinné vztahy: rodinná poradna, poskytující psychologické a psychosociální poradenství, skupinovou psychoterapii, relaxaci, pomoc v osobních krizích a problémech, předmanželské, manželské, porozvodové a rozvodové poradenství.

Linka důvěry: telefonická krizová intervence pro všechny věkové kategorie, zajišťující anonymní pomoc lidem v tísni.

OBLASTNÍ CHARITA

Středisko charitní ošetřovatelské a pečovatelské služby (dále jen CHOPS) působí v Hradci Králové již od roku 1991 a poskytuje komplexní odbornou péči o člověka v domácím prostředí – v případě zájmu klienta včetně péče duchovní.

Naše kvalifikované pečovatelky vám denně poskytnou následující služby: pomoc při osobní hygieně, koupání, oblékání X příprava a podání jídla, dohled nad pitným a lékovým režimem X převlékání a úprava lůžka X polohování ležícího pacienta, pomoc při přesunu z lůžka a při chůzi X dohled nad dospělým občanem X zajištění nákupů, léků dle ordinace lékaře a pochůzek po úřadech X běžný úklid domácnosti X praní a žehlení osobního prádla X doprovod k lékaři, vycházky, návštěvy X další služby dle vzájemné domluvy.

Odborné pracovnice provádějí navíc u nemohoucích klientů kadeřnické a pedikérské služby.

Oblastní charita kromě pečovatelské služby provozuje také ošetřovatelskou službu. Ošetřovatelská služba je zajišťována na základě doporučení ošetřujícího lékaře pacienta nebo lékaře, který propouští pacienta z nemocnice. Je určena těm, kteří vyžadují odbornou ošetřovatelskou péči, ale vzhledem k celkovému zdravotnímu stavu nemusí setrvávat delší čas v nemocničním prostředí. Tato péče je hrazena zdravotní pojišťovnou. Do domácností pacienta přicházejí kvalifikované zdravotní sestry, které provádějí odborné úkony, např.: komplexní hospicová péče (péče o umírající) X komplexní ošetřovatelská péče u těžce nemocných X aplikace injekcí, odběry biologického materiálu X péče o diabetiky (aplikace inzulínu, měření glykémie) X ošetřování ran, rehabilitační ošetřovatelství X podávání a kontrola léků X cílená kontrola zdravotního stavu (měření TK) X psychoterapie, aktivizace pacienta X poučení pacienta a zacvičení rodiny v péči o nemocného X další odborné úkony dle indikace lékaře.

Naše středisko nabízí i sociální poradenství v domácnostech klientů, které je určeno těm, kteří si nejsou schopni dojít na příslušné úřady a instituce a získat bližší informace o různých dávkách a možnostech, které jim mohou zmírnit ztíženou životní situaci v důsledku stáří, osamělosti nebo zdravotního postižení.

Provozujeme též půjčovnu kompenzačních a rehabilitačních pomůcek. Máme k dispozici mechanické invalidní vozíky, polohovací postele, antidekubitní matrace, toaletní křesla, chodítka a mnohé další pomůcky. Půjčování těchto pomůcek je pro klienty zdarma a pro ostatní zájemce za minimální poplatek.

Pořádáme také aktivizační programy pro klienty i další zájemce, různé programy ve spolupráci s dobrovolníky.

ŽIVOT 90

Život 90 je občanské humanitární sdružení, které poskytuje sociální služby seniorům a zdravotně postiženým občanům města Hradce Králové a okolních obcí od 1. dubna 1994. Kvalifikované pečovatelky Servisu domácí péče Života 90 pomáhají svým klientům širokou škálou služeb, a to zejména: pomoc s ranní hygienou, koupání, mytí vlasů, oblékání X obstarávání nákupů, doprovázení klientů k lékaři, obstarávání léků X podávání jídla, mytí nádobí, provádění běžných úklidů domácnosti, doprovázení klientů na procházku X vyřizování nutných pochůzek, praní a žehlení prádla atd. Služby jsou poskytovány podle individuálních potřeb a přání klientů. Klienti neplatí za jednotlivé úkony pečovatelek, ale za čas poskytování péče. O potřebném rozsahu poskytovaných služeb rozhodují klienti sami.

Specifickou a v Hradci Králové jedinečnou službou Života 90 Hradec Králové je napojení klientů na dispečink tísňové péče Areíon. Tato služba je určena občanům, kteří jsou vystaveni nebezpečí neposkytnutí včasné pomoci v případech, kdy může být ohrožen jejich život nebo zdraví i pro zdánlivě banální událost, jakou je pád s následnou neschopností občana vlastními silami vstát. Využitím možností současné elektrotechniky jsou potřební občané zabezpečeni pro případ náhlých nebezpečných příhod celých 24 hodin denně, každý den v roce. V kteroukoliv denní nebo noční dobu si mohou přivolat potřebnou pomoc i když jsou mimo dosah telefonu. Klient v jakékoliv tísni se spojí s dispečinkem tísňové péče a službu konající dispečerka mu podle povahy tísňové situace zorganizuje přiměřenou pomoc. Tísňové situace klientů jsou různé: někdy stačí pomoc pohotovostního řidiče Života 90, který klientovi pomůže vstát, v některých případech je třeba přivolat lékařskou pohotovost či rychlou záchrannou službu a pohotovostní řidič umožní odborné lékařské pomoci vstup do bytu klienta a použije k tomu klíče od bydliště klienta, které jsou zapečetěny v trezoru dispečinku. Mohou se vyskytnout situace, ve kterých je třeba přivolat policii či hasiče, v některých případech stačí návštěva pečovatelky.

Služby poskytované Životem 90 jsou také významnou pomocí rodinám, které mají seniory nebo zdravotně postižené ve svých domácnostech, případně za nimi docházejí do jejich domovů. Služby Života 90 řeší mnoho problémů, které musí zvládat rodinní příslušníci seniorů a zdravotně postižených současně s plněním pracovních povinností v zaměstnání a zbavuje je stresu.

DALŠÍ SLUŽBY

MILAN BURDA – SPOLEČNÉ STRAVOVÁNÍ

Rozvoz teplých obědů do domácností bude i v příštím roce nabízet občanům Hradce Králové firma Milan Burda – společné stravování. Milan Burda využívá svých dlouholetých kuchařských zkušeností – získal desítky ocenění v mezinárodních soutěžích včetně zlaté medaile ze světového poháru v Basileji a řádu sv. Vavřince, který je nejvyšším oceněním v oboru. Pro královéhradecké seniory nabízí M. Burda distribuci teplé stravy do domácností. Pro tuto službu vlastní povolení zdravotního ústavu v Hradci Králové a souhlas Krajské hygienické stanice. Klient si může navíc vybrat žlučníkovou nebo diabetickou dietu (č. 4 a 9). Aktuální cena jednoho oběda činí s dovozem do domácnosti 46 Kč.

KONTAKTY

Krajský úřad Královéhradeckého kraje Wonkova 1142, Hradec Králové odbor sociálních věcí: 495 817 442

Magistrát města Hradce Králové Československé armády 408, Hradec Králové odbor sociálních věcí a zdravotnictví: 495 707 330

Centrum sociální pomoci a služeb, o. p. s. Souběžná 1746 (Harmonie II.) Kontakt: Helena Vostrovská, Pečovatelská služba: 495 272 242 Rodinná poradna: 495 265 015 Linka důvěry: 495 273 259

Oblastní charita Divišova ulice 439, Hradec Králové, Kontakt: Viera Ivanovová, Mgr. Martina Balášová, 495 515 372, 777 736 013 - 4 Úřední hodiny: úterý: 8 – 12 hod., čtvrtek: 13 – 16 hod.

Život 90 Hradecká 1172, 500 03 Hradec Králové Od 1. 1. 2004 změna adresy: E. Beneše 1747 (Harmonie I.), 500 12 HK Kontakt: Bc. Pavlina Stašová, 495 514 345 Pečovatelská služba a dispečink tísňové péče Areíon: 495 514 344

Milan Burda – společné stravování (rozvoz teplé stravy do domácností): Adresa: Okružní 1144, 500 03 Hradec Králové Kontakt: 495 407 536