Co rozumíme komunitním plánováním sociálních služeb?

Posláním komunitního plánování sociálních služeb je zajišťování dostupnosti sociálních služeb pro občany. V praxi se jedná o zjištění stávajícího stavu poskytování sociálních služeb a zároveň potřeb občanů, které nejsou naplněny. Srovnáváním těchto dvou základních parametrů s množstvím finančních prostředků, které město na služby vynakládá, vzniká vzájemnými konzultacemi komunitní plán. Ten by měl vycházet se shody mezi tím, co je možné a tím, co bylo naznačeno jako potřebné. Již sám pojem komunitní naznačuje, že celé plánování probíhá za účasti komunity. V případě sociálních služeb jsou to zástupci poskytovatelů služeb, uživatelé, zadavatel, tedy město, ale i další veřejnost, jíž je téma sociálních služeb blízké.  

Město Hradec Králové vyjádřilo svůj záměr a vůli pro zavedení procesu komunitního plánování do Hradce Králové již  v roce 2003. V procesu plánování sociálních služeb jde o vytvoření takové struktury spolupracujících subjektů, která povede k vytvoření kvalitní, efektivně fungující a odpovídající sítě sociálních služeb ve městě Hradci Králové.

V rámci procesu komunitního plánování spolupracují tyto subjekty:

• Zadavatel plánování služeb: Město Hradec Králové je odpovědno za zajištění služeb a je garantem realizace výstupu komunitního plánování. Podpora ze strany města a jejich politických reprezentantů je tou nejzákladnější podmínkou pro jeho uskutečňování. 
• Uživatelé služeb: Klienti sociálních služeb, lidé v nepříznivé, tíživé situaci, využívající služby, které jsou jim určeny. Právě jejich pohled je v celém plánování nepostradatelný, mohou vyjádřit svůj názor, prosazovat svoje zájmy, přímo se vyjádřit k tomu, co vnímají za nejpotřebnější a tak výrazně ovlivnit podobu sítě sociálních služeb.
• Poskytovatelé služeb:  Ti kdo služby nabízejí a poskytují, bez ohledu na zřizovatele. Jejich přínos je v celém plánování nenahraditelný, protože se v celé problematice orientují, vědí, jak služby fungují,  znají stávající poptávku i předpokládaný vývoj ve své oblasti.
• Spolupráce: Vrcholné instituce státní správy, všichni ostatní, mající zájem o sociální služby např. z oblasti školství, zdravotnictví, prevence kriminality.
• Metodická podpora: Krajský úřad Královéhradeckého kraje, Centrum komunitní práce - poradenská organizace Ústí nad Labem.
• Finanční zajištění procesu plánování: Vícezdrojové, z rozpočtu města, dotace Krajského úřadu Královéhradeckého kraje, Evropský sociální fond