Magistrát města Hradec Králové

Československé armády č.p.408
50200 Hradec Králové
Telefon: 495707111
e-mail: posta@mmhk.cz

Kdo jsme

Magistrát města je institucí poskytující služby veřejné správy. Zajišťuje agendy svěřené mu v státem "přenesené působnosti" (vydávání osobních dokladů, vyplácení sociálních dávek, vydávání stavebních povolení, atd.) a rovněž samosprávné agendy (péče o město, sociální služby, kultura, apod) v rozsahu, který mu uloží zastupitelstvo města nebo rada města. Agendy přenesené působnosti zajišťuje navíc i pro převážnou část území bývalého okresu, celkem pro 82 obcí a přibližně 150 000 obyvatel tohoto území.
Magistrát má přibližně 400 zaměstnanců a je organizačně členěn na odbory, větší odbory jsou dále členěny na oddělení (viz též organizační schéma, kontakty)
V čele „radnice“ stojí primátor spolupracující s  náměstky primátora, za chod magistrátu zodpovídá vedoucí tohoto úřadu – tajemník magistrátu.

Kde nás najdete

Magistrát města je rozmístěn v rámci Hradce Králové na třech pracovištích. Sídlem většiny odborů je památkově chráněná budova od arch. Josefa Gočára na ulici Československé armády, odbor dopravy sídlí v Gayerových kasárnách, živnostenský odbor v ulici Střelecké (viz Kontakty)

Kdy nás můžete navštívit

Pro efektivnější kontakt s vámi máme stanoveny „hodiny pro veřejnost“ či chcete-li „úřední hodiny“. Ne, že bychom nechtěli, aby nás mohl občan navštívit se svou záležitostí kdykoliv, ale týdně k nám přijde několik tisíc občanů a tento přímý kontakt není zdaleka jedinou naší činností, kterou pro veřejnost konáme. Úředníci mají také povinnost provádět šetření přímo v terénu, potřebují rovněž určitý čas na zpracování přijatých žádostí, účastní se porad a školení a uspořádání budovy není rovněž úplně ideální.

Co nabízíme, aby vše probíhalo hladce

Pro zefektivnění kontaktu s veřejností se snažíme zavádět i nové způsoby komunikace. Objednávkový systém umožňuje objednání si termínu návštěvy na vybrané agendy prostřednictvím internetu (viz on-line rezervace). U těchto a některých dalších agend je pro příchozí instalován rezervační systém obdobně jako v bankách či na poštách s možností vytištění si pořadového lístku.
U agend, kde je to možné jsou potřebné tiskopisy dostupné ke stažení z webových stránek.
Maximum užitečných informací se snažíme poskytovat prostřednictvím webových stránek, zvláště Vás upozorňujeme na sekci Potřebuji si vyřídit,  kde jsou ze všech odborů soustřeďovány srozumitelné rady jak postupovat při vyřizování Vašeho konkrétního požadavku.
Samozřejmostí je i zpřístupňování informací o jednání zastupitelstva města a rady města, o termínech jejich jednání, programu a přijatých usnesení. Z jednání zastupitelstva, která jsou veřejná jsou k dispozici i zvukové záznamy a hlasovací protokoly.
Každý týden dostávají všichni občané města zdarma do schránek rovněž tištěný informační zpravodaj Radnice, jehož elektronickou verzi najdete i na našem webu.

Magistrát bez bariér

Vybudováním dvou nových výtahů v pravém křídle budovy Magistrátu města Hradce Králové na ulici Československé armády byla odstraněna poslední překážka, která ztěžovala hůře pohyblivým občanům bezproblémový přístup na všechna pracoviště úřadu. Pokud přicházíte do budovy magistrátu musíte překonat cca 20 schodů od vrátnice do každého křídla budovy, kde je vstup do výtahu.
Pro vozíčkáře jsou k dispozici i úplně bezbariérové vstupy přímo „z ulice“, jsou opatřeny zvonkem a komunikačním zařízením.

Z historie budovy magistrátu

A na závěr si zde můžete přečíst ještě něco z historie budovy, ve které magistrát sídlí